Hotelmarketing mit Storytelling

Hotel Alpenland Bar

Wie kann ich mein Hotel durch Storytelling auf die nächste Stufe bringen?

Hotelmarketing mit Storytelling ist nicht nur ein neuer Trend, sondern ein unglaublich wirkungsvolles Instrument, um Emotionen zu wecken und die Anfragen zu steigern. Lass deine Kunden spüren, wie es ist, dein Hotel zu betreten. Von leidenschaftlichen, authentischen Geschichten über zufriedene Gäste bis hin zu fesselndem Bildmaterial: Erwecke zum Leben, wie besonders ein Aufenthalt in deinem Hotel wirklich sein kann!

Mit Storytelling können Sie die Aufmerksamkeit und die Emotionen Ihrer Gäste auf eine Weise fesseln, wie es keine andere Marketingtechnik kann.

Es bietet die Möglichkeit, die einzigartige Persönlichkeit deines Hotels zu präsentieren, Insidertipps über die Gegend und die Ausflugsziele in Ihrer Umgebung zu geben, verschiedene Aktivitäten in Ihrem Hotel oder in der näheren Umgebung vorzustellen

Die Aufmerksamkeit der Menschen zu gewinnen, ihre Loyalität zu stärken und gleichzeitig die Buchungszahlen zu erhöhen – wer würde sich nicht den ultimativen Erfolg für sein Unternehmen wünschen? Mit Storytelling kannst du die Fantasie anregen, Gefühle wecken und dauerhafte Verbindungen zu potenziellen Kunden herstellen.

Für Gäste, die einen Besuch in Ihrem Hotel in Erwägung ziehen, schafft die Einbindung durch Storytelling eine stärkere Bindung als herkömmliche Methoden wie Bewertungen oder die einfache Hervorhebung von Annehmlichkeiten und Dienstleistungen.

Wenn du Geschichten für jede Zielgruppe personalisierst, können sie sich ein Bild vom Leben in Ihrem Haus machen und zeigen, was es wirklich besonders macht.

Nutze dieses leistungsstarke Tool und starte mit der Erstellung von Geschichten, die eine maximale Wirkung erzielen! Besuche unsere Website www.ratko.at , um mehr darüber zu erfahren, wie wir Hotels dabei helfen, ihre Marketingstrategien durch Storytelling zu verbessern!

Ratko

STRATEGISCHES MARKETING DURCH STORYTELLING

Benglerwald Berg Chaletdorf Essen

Investiere in dein Know How und spare Marketingbudget

Wie gut verkaufst du dich? Was unterscheidet dich von den anderen Hotels oder Unternehmen? Was macht dein Haus / deinen Betrieb einzigartig? Und warum sollte der Gast bzw. Kunde bei dir buchen? Du möchtest die Prinzipien des Storytellings kennen lernen und eigene Stories erzählen? In unseren Coachings & Workshops vermitteln wir die notwendigen Kenntnisse und Kommunikationsansätze, um die beste Grundlage für eine konsequente und effektive Markenkommunikation zu erarbeiten. Jeder erfolgreiche Unternehmer braucht eine gewisse Struktur bzw. Reihenfolge nach dem er sein Marketing aufbaut. Durch diese strategisch aufgebauten Prinzipien wird nicht nur dein Betrieb wachsen, sondern auch deine Mitarbeiter und deine Kundenanzahl. Du hast schon etliche Marketingbücher gelesen oder Seminare besucht? Allerdings bist du stets an der konsequenten Umsetzung gescheitert? Außerdem fehlt dir die Zeit, all das im täglichen Betrieb in die Praxis umzusetzen. Ich sorge dafür, dass du in meinem „Strategischen Marketing mit Storytelling“ einerseits in dein eigenes Know-How investierst, andererseits nicht dein Geld in verschiedenen Marketingagenturen verbrennst. In meinem Mentoring, das mehrere Monate dauert, zeige ich dir, wie du mit wenigen Schritten aus dem Mittelmaß zum erfolgreichsten Unternehmer in deiner Branche wirst.

Geschichten kreieren Bilder
Wie oft haben wir schon in einem Hotel oder Chaletdorf tolle Bilder aufgenommen und Monate später festgestellt, dass die Aufnahmen immer noch im Archiv liegen! Keiner hatte die Zeit diesen Fotos, den notwendigen Rahmen zu geben. Mit passendem textlichen Inhalt, zum richtigen Zeitpunkt auf Facebook und Instagram zu platzieren. In nur 6 Monaten können wir gemeinsam, auf der Homepage und in den Sozialen Medien sehr viel erreichen! Lass uns darüber sprechen, wie Storytelling ohne zusätzliche Investition dein Marketing verbessern und optimieren kann! Mit dieser Methode bleibt dein Erfolg immer bei dir, weil du in dein Know-How investierst und von nichts und niemandem abhängig bist. Damit sparst du Geld und bindest deine Mitarbeiter sowie deine Kunden langfristig an dich. Es macht Spaß, mit weniger Marketingbudget mehr Umsatz (Gewinn) zu generieren. Ich arbeite jetzt schon mit mehreren Unternehmen (zum Teil über 100 Mitarbeiter) zusammen und generiere einen riesigen Erfolg. Ich kann selbst kaum glauben, dass das so genial funktioniert. Auch RATKO habe ich erfolgreich komplett auf diese Marketingstrategie umgestellt. Durch meine Ausbildung bei den besten Mentoren, habe ich gelernt, dass Storytelling im Marketing so mächtig ist, dass du eigentlich – je mehr Jahre du damit arbeitest – immer überzeugender für dich und deine Kunden bist.

Mit diesen 12 Punkten in der richtigen Reihenfolge des Storytellings bringen wir deinen Erfolg auf´s nächste Level:

  • EXPERTE WERDEN
  • GOLDENE NUGGETS FINDEN
  • POSTITIONIERUNG – RAUS AUS DEM MITTELMASS
  • TEILZIELGRUPPE SUCHEN
  • STORYTELLING – DEINE GESCHICHTEN ERZÄHLEN
  • COPYWRITING – WERBETEXTE DIE VERKAUFEN
  • UNWIDERSTEHLICHES ANGEBOT MACHEN
  • VERPACKUNG OPTIMIEREN
  • VERTRIEBSERFOLGS-ANALYSE
  • MARKETING KANÄLE OPTIMAL NUTZEN
  • ONLINE TRAFFIC VERVIELFACHEN
  • FÖRDERTÖPFE NUTZEN

Du hast auch hoch gesteckte Ziele? Wir helfen dir, sie zu erreichen.

Ratko

Overwhelm Effekt

RATKO Blog Overwhelm Effekt

Overwhelm Effekt

Wenn du eine Marketingagentur um Hilfe fragst, wie du mehr Kunden erreichen kannst, wirst du von 10 Agenturen 10 verschiedene Antworten erhalten
Was passiert?
DU BIST ÜBERFORDERT!
Das ist der sogenannte „Overwhelm Effekt“

Die Agenturen sagen, du brauchst:
• neue Homepage
• mehr Landing Pages
• mehr Facebook Posts
• Instagram Werbung
• GoogleAds
• Coaching über Online-Marketing
• Eigene Blogs
• Einen YouTube-Filmkanal

Als Ergebnis bei so vielen Entscheidungsalternativen, machst du erstmals nichts. Du hast Angst, dass du dich für das Falsche entscheidest.
Alles, was die Marketingagenturen empfohlen haben, ist wichtig. Der richtige Zeitpunkt, die Reihenfolge und vor allem das angepasste Tempo für dein Unternehmen und dein Budget ist vielleicht nicht gegeben.
Facebook, YouTube, Homepage usw. sind Lösungen, die viel Marketingbudget verbrennen und nur kurzfristig Erfolg versprechen. Das wahre Problem hingegen – die Wünsche und Träume deiner Zielgruppe – sind nicht erörtert worden!

UNSERE 3 PUNKTE LÖSUNG
1. Beginne zuerst nur mit einem Tool:
Beobachte welche Marketingkanäle am besten funktionieren, erst dann erhöhe Traffic dort, wo du die meisten Gäste erreichst.
2. Schreibe Texte, die wirklich nur deine Geschichte erzählen:
Setze auf Einzigartigkeit und Individualität, die mit Mitbewerbern nicht vergleichbar ist.
3. Passe die Preise und Qualität an die besten Hotels an: 
Nach einer Weile wirst du auch zu den Besten gehören!

Erfolg ist garantiert – dafür stehe ich mit meinem Namen

Ratko

Wer war der größte Influencer aller Zeiten?

Wer war der größte Influencer aller Zeiten?

Viele denken Gott. Knapp daneben, es war sein Sohn Jesus. Wieviel Follower hat er gehabt? Nur 12, aber dafür die richtigen 12.
Seine Geschichten werden bis heute erzählt. Und wenn man sich fragt, ob Jesus eigentlich Storyteller war, dann ist die Antwort klar: Ja, war er. Und zwar der beste aller Zeiten! Wenn man seine Struktur bzw. Prinzipien auf fast jeden beliebigen Unternehmer umwandelt, ergibt sich eine ganz klare Struktur für Storytelling.

Ist dein Produkt gut?

Wir alle träumen von Millionen Followern und am liebsten einer Verzehnfachung des Traffics in kürzester Zeit auf unserer Webseite. Das Hauptproblem vieler Unternehmer ist, sich einzubilden, dass es reicht ein gutes Produkt oder eine gute Leistungen zu haben. Leider Gottes ist es aber so, dass diejenigen die lauter schreien, immer mehr Gäste / Sichtbarkeit bekommen und beliebter werden als die, die alle Karten auf langjährige Erfahrung und ein gutes Produkt setzen.

Denn was nützt dir ein sehr gutes Produkt, wenn dein Mitbewerber mit einem durchschnittlichen Produkt, aber mit der besseren Produktgeschichte mehr Erfolg hat? Umgekehrt: Was bringen dir tausende Follower oder der 10-fache Traffic, wenn dein Produkt eines von tausenden Produkten ist, das vielfach am Markt zu finden ist?

Wenn dein Ziel ist, viele Follower zu haben, dann ist Storytelling nichts für dich. Wenn du aber dein Produkt oder deine Dienstleistung verkaufen möchtest mit einer geilen Geschichte, die niemand anderer hat, dann lass uns telefonieren oder schreib mir eine kurze e-mail.

Meine Storytelling-Lösung in 3 Schritten

1. Schritt: Versuche erst einmal dein Produkt so zu optimieren und zu verpacken, dass es nicht nur gut, sondern das beste in der Region ist. Erst wenn du soweit bist, folgt Schritt 2: Suche dir eine Zielgruppe, noch besser eine Teilzielgruppe, die unbedingt dieses Produkt braucht. Und in Schritt 3 wirst du sehen, dass 12 Follower absolut ausreichend sind, wenn die ersten 2 Schritte optimal umgesetzt sind.

Wenn du neben den 3 Schritten weitere Schritte von Storytelling Marketing für Klein- und mittelständische Unternehmen erfahren willst, melde dich zu meinem kostenlosen Webinar an.

Anmeldung per e-mail: info@ratko.at und Termin sowie alle weiteren Details erfahren.

 

Ratko

Gute Stories sind Gold wert

Storytelling RATKO FOTOGRAFIE und mehr

Gute Stories sind Gold wert

Aber funktioniert Storytelling auch in meiner Branche?

Das ist bei weitem die häufigste Frage, die ich von meinen Kunden bekomme, die ich bereits betreue.

Für mich ist die Antwort ganz klar:
Wenn du ein Unternehmer mit durchschnittlichen oder mittelmäßigen Produkten bist, dann kann ich dir von Storytelling nur abraten. Denn: Nur wahre und authentische Geschichten funktionieren!

Wenn jemand probiert, mit einem durchschnittlichen Produkt leere Versprechungen zu machen, hat er im besten Fall nur kurzfristig Erfolg. Früher oder später erkennen seine Kunden, dass die Produkte oder Leistungen, die er anbietet wirklich nur mittelmäßig sind. Und das kann langfristig nicht funktionieren!

Bist du hingegen ein Unternehmer mit hochwertigen Produkten, dann wird Storytelling dich garantiert auf die Überholspur bringen. Und ich verspreche dir: Du bist nur eine Geschichte von deinem Marketing-Durchbruch entfernt!

Wieso weiß ich das so genau?

Ganz einfach: Was sagen deine Konkurrenten die ganze Zeit, den ganzen Tag, das ganze Jahr, ihr ganzes Leben lang?

• „Wir haben qualitativ hochwertige Produkte.“
• „Wir haben langjährige Erfahrung.“
• „Wir bieten exzellenten Service.“

Langweilig. Man kann es nicht mehr hören, weil es einfach jeder behauptet. Du vielleicht auch? Geh doch bitte auf deine Homepage und schau, ob du diese Versprechungen auch machst.

Du hast sicher schon bemerkt, dass jeder der nicht 300% von seinem Produkt überzeugt ist, genau das behauptet. Es gibt genug Kunden, die unbedingt etwas brauchen bzw. wenn der Preis passt, genau so etwas glauben würden und letztendlich das Produkt kaufen. Das ist definitv keine Basis für eine langfristige Kundenbindung. Sondern eher für einen kurzfristigen Erfolg.

Wenn du Stammkunden aufbauen willst, wenn du über Jahre mit ihnen im Geschäft bleiben möchtest: Erzähle nur authentische Geschichten, die auch ehrlich sind! Zieh dich einfach nackt aus und zeig dich von deiner besten Seite. Das ist der einfachste Weg in die Herzen anderer geschlossen zu werden. Das mag im ersten Moment vielleicht etwas seltsam klingen, aber wenn du überlegst, wie oft du bei solchen Strategien schon Erfolg gehabt hast, der immer noch andauert, dann brauch ich dir nicht zu erzählen wie wichtig das ist.

Du möchtest, dass Unternehmer mit hochwertigen Produkten ein gutes Geschäft machen und die Mitbewerber, die nur laut schreien endlich aus deiner Nische verschwinden, dann melde dich bei uns. Und wenn du nicht weißt, welche Geschichte du erzählen sollst, dann ruf mich an. Niemand ist größerer Experte in deinem Betrieb als du selbst. Mein Team und ich bringen dich mit deiner einzigartige Story voran!

Ratko

Was steckt hinter „Strategisches Marketing mit Storytelling“?

Was steckt hinter "Strategisches Marketing mit Storytelling"?

Wir verbinden FOTO, FILM, SOCIAL MEDIA, WEBDESIGN zu einer klaren Botschaft.

Du bist Hotelier, besitzt ein Chaletdorf oder ein großes Apartmenthaus? Sehr wahrscheinlich hast du keine Zeit für gutes Marketing.  Deswegen greifst du auf einzelne Lösungen von verschiedenen Agenturen, verlierst dabei die Übersicht und im Endeffekt passen deine Botschaften über die verschiedenen Kanäle nicht zusammen.

Mit Strategischem Marketing durch Storytelling unterstütze ich dich dabei, die Bereiche FOTO • FILM • SOCIAL MEDIA • WEBDESIGN zu einer klaren Botschaft zu verbinden. Denn Kunden lieben Klarheit und hassen Verwirrung. Gäste bevorzugen Hotels mit einem klaren Angebot in verständlicher Sprache. Und das auf allen deinen Marketingkanälen. Gemeinsam finden wir heraus, welche 20% von deinem Marketingbudget für 80% deines Gewinnes verantwortlich sind.

Dann solltest du als Chef nur noch 2 Aufgaben haben: Ein besseres Produkt als deine Mitbewerber zu finden. Eine Zielgruppe zu suchen, deren größter Wunsch dieses Produkt ist. Alles andere können deine Mitarbeiter oder Partner erledigen.

Und bevor du weiteres Marketing investierst, stelle dir folgende Fragen:

Ist dein Angebot glasklar kommuniziert?
Können deine Kunden dein Alleinstellungsmerkmal in einem Satz auf den Punkt bringen?
Können es deine Mitarbeiter? 

Falls nein, dann sollten wir darüber reden.

Niemand ist ein größerer Experte in deinem Betrieb als du. Ich kann dir helfen, die richtige Reihenfolge in deinen Schaffensprozessen zu optimieren.

Welchen Nutzen genießen Kunden, die diesen Weg bereits mit mir gehen:

  • Ich bin das ganze Jahr an deiner Seite.
  • Ich denke mit dir und handle im Voraus.
  • Mein Team und ich arbeiten so lange am Projekt, bis du restlos zufrieden bist.
  • Du zahlst nur dann, wenn du auch Erfolg mit mir hast.

Mit Bild und Wort verbinden wir alle deine Marketingkanäle, sodass alle dieselbe Sprache sprechen. Durch höhere Online-Sichtbarkeit werden dir die Gäste die Türe einrennen. Letztendlich rette ich auch deine Ehe, weil du wieder mehr Zeit für deine Familie hast.

 

Natürlich kannst du weiterhin den mühsamen Weg über zig Agenturen gehen. Oder du entscheidest dich für die Gewinnerstraße mit Storytelling Marketing und eine Zusammenarbeit mit mir. Ich garantiere dir, schon im ersten Jahr vom klassischen Mitläufer zum begehrtesten Betrieb in deiner Region zu werden. Wir finden gemeinsam heraus, welche 20% von deinem Marketingbudget für 80% deines Gewinnes verantwortlich sind. Spätestens im Urlaub wirst du an mich denken und glücklich sein, dass wir dieses Projekt gemainsam gestartet haben. Lass uns diesen Weg gehen und deinen Erfolg genießen.

Ratko

Wie finde ich die richtige Zielgruppe für mein Hotel?

Zielgruppe für Hotels definieren - Blog

Die perfekte Zielgruppe für dein Hotel

Ein gemeinsamer Konsens zwischen deinen Kunden und dir ist relevant für viele Dinge. Du möchtest dein Haus etablieren, erweitern und deine Gäste zufrieden stellen? Dann gilt es, das „perfekte Zielpublikum“ herauszufiltern.

Ich unterscheide ausschließlich zwischen 4 Persönlichkeitstypen, welche für dein Haus in Frage kommen könnten:

PERSÖNLICHKEITSTYPEN

Der Abstauber

Bei ihm ist alles interessant, was gratis ist. Dieser Typ Mensch ist durchaus gewillt, 6 Stunden in der Schlange zu stehen, wenn es etwas umsonst gibt. Getreu dem Motto „Einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul“ entscheidet sich der „Abstauber“ meist für die preisgünstige Variante, weil es ihm egal ist wie lange die Lebensdauer oder Qualität der Güter oder Dienstleistungen ist, hauptsache es kostet nix.

Der Sparsame

Dieser Typus unterscheidet sich vom „Abstauber-Typ“ insofern, dass er sehr wohl bereit ist, Geld auszugeben. Aber er versteht es auch sehr gut, sein Geld zusammenzuhalten. Der „sparsame Typ“ ist stetig auf der Ausschau nach Schnäppchen und Sonderangeboten. Der Reiz liegt bei ihm darin, hochwertige Produkte zu ermäßigten Preisen zu kaufen. Wenn es etwas um 50% billiger zu kaufen gibt, hat dieser Charakter eine große Freude.

Der Otto-Normalverbraucher

Der „normale“ Konsument. Dieser Typ Mensch holt sich was er braucht. Er hält die Augen offen. Beispielsweise schaut der „Normalo“ nicht auf den Preis bei Dingen, die er wirklich braucht – wie etwa Sachen für die Familie oder seinen Job. Allerdings hat besagter Typ auch nix dagegen, wenn es mal was umsonst gibt.

Der Premium-Typ

Diese Persönlichkeiten kaufen so gut wie nur hochpreisige und dementsprechend hochqualitative Produkte. Sie haben Spaß an Wert und Langlebigkeit ihrer erworbenen Güter. Das rechtfertigt für sie den hohen Preis. Hier lautet die Devise „Nur was teuer ist, ist auch gut und was wert“. Gelebte Dekadenz ist bei solchen Menschen keine Seltenheit.

Zu Beginn musst du nun herausfinden, in welche der 4 Kategorien du dich selbst einordnen würdest.

Sei dabei äußerst ehrlich zu dir selber! Sich selbst zu belügen ist in diesem Stadium sehr kontraproduktiv! Untermauere dein Ergebnis, indem du deine engsten Mitmenschen gegenfragst, sie werden ehrlich zu dir sein. Wenn du der Meinung bist, dich selbstkritisch in eine der Kategorien eingereiht zu haben, bist du auf dem richtigen Weg.

Du solltest als „perfekte Zielgruppe“ ein Klientel auswählen, welches sich in der selben Kategorie befindet:

Wieso? 

Selbstredend kannst du dich, anhand dieser Tatsache, weit besser in dein „Wunsch-Publikum“ hineinversetzen.

Du kannst dich einfach gut mit deinen Kunden identifizieren. Das erleichtert deinen Alltag und lässt dich abends erfüllt einschlafen.

Deine Gäste fühlen sich verstanden – denn „Gleich und Gleich gesellt sich gern“. Und das wird auch über Dekaden so bleiben.

Ein Beispiel: 

Ein „Abstauber-Typ“ richtet sich – nach seinen finanziellen und objektiven Ansichten – eine kleine aber feine Pension ein. Er ist zufrieden damit und mag das Ambiente. Der „Premium-Typ“ wird das sicher anders auffassen. Besagter Typus wird sicher auf SPA-Einrichtungen und mehrgängige Mahlzeiten bestehen. Ebenso wird sich der „Abstauber-Typ“ in keinen 5 Sterne-Häusern wohlfühlen – alleine schon der Preise wegen.

Du siehst, mit ein paar Schritten eruierst du die „richtige“ und nachhaltige Zielgruppe für DEIN Haus. Damit sparst du nicht nur Zeit, sondern auch extrem viel Marketingbudget, das sonst anderweitig verloren gegangen wäre.

Du möchtest mehr zu diesem Thema erfahren?

Schreib uns doch und wir vereinbaren einen unverbindlichen Gesprächstermin: info@ratko.at

RATKO

Zu viele Ideen im Bereich ONLINE-MARKETING?

Erneuerbare Energie Gemeinschaft Lechtal, Radomir Gabric & Simon Larcher, Bach im Lechtal, Biene auf einer Blume, EEG-Lechtal, Reutte, Lechtal

3 Schritte zur Lösung, wenn du in Sachen Onlinemarketing überfordert bist

Overwhelm Effekt

Stell dir folgende Situation vor:
Du hast ein neues Haus, oder noch besser ein Hotel gebaut und willst das natürlich möglichst ausgelastet haben. Du selbst kennst dich aber leider nicht damit aus und beschließt nun, eine professionelle Agentur zu beauftragen.

Nach etlichen Recherchen stellst du fest, dass es ein mehr als breites Angebot gibt und du fängst an, einzelne Firmen anzuschreiben. Nachdem du zehn ausgewählten Agenturen lang und breit erklärt hast, wo deine Problematik liegt, erhältst du nach ein paar Tagen schließlich 10 verschiedene Angebote, welche fast alle genau auf deine Situation zugeschnitten sind:

  • eine neue Homepage wird benötigt
  • natürlich mit maßgeschneiderter Landingpage
  • deine Facebook Seite muss aktuell gehalten werden
  • Instagram gehört selbstredend auch dazu
  • Blogs sollten geschrieben werden
  • ein „Online-Marketing“ Coaching buchen
  • einen Podcast einrichten
  • gezielt Werbungen positionieren
  • eigener Youtube Kanal
Grundsätzlich sind besagte Vorschläge auch alle richtig, aber leider fehlt dir Zeit und Geld um alle umzusetzen.

Noch schlimmer ist allerdings die Tatsache, dass du dich einfach nicht entscheiden kannst, mit welchem der Vorschläge du anfangen sollst…

Erschwerend kommt noch dazu, dass selbst die Meinungen deines Umfeldes doch sehr polarisieren – jeder setzt auf einen anderen Kanal.

Was passiert dann: Du bist dir so unschlüssig, aus Angst auf den falschen Kanal zu setzen, dass du auf gar keine der vorgeschlagenen Ideen eingehst – der sogenannte „Overwhelm Effekt“.

Da diese sogenannten „Tipps“ der beauftragten Agenturen viel zu allgemein gestreut sind, muß man folgendes beachten:

Dinge wie Zeitpunkt, Reihenfolge, Tempo, Timing usw. sind natürlich noch nicht auf deine Persönlichkeit und dein Budget zugeschnitten.

UNSERE 3-PUNKTE-LÖSUNG:

1. Beginne mit nur einem Tool. 

Beobachte genau, welcher Marketing Kanal am besten funktioniert und fokusiere den, der am meisten potentielle Kunden erreicht.

2. Sei individuell und einzigartig.

Es ist sehr wichtig, daß du deine ganz eigene Geschichte erzählst – Authentizität ist hier sehr gefragt!

Finde die Eigenschaften heraus, die dich und dein Haus Einzigartig machen und von der Konkurenz abhebt.

3. Ohne Fleiß kein Preis

Vergleiche Preise und Qualität mit den Hotels der Klasse, welche du erreichen möchtest.

Selbstredend ist das viel Arbeit und ein langer Prozess, aber er wird Früchte tragen.
Erfolg ist garantiert – dafür stehe ich mit meinem Namen.

Findest du das auch so überzeugend wie ich?
Dann lass uns reden: 0664 3382129

Ratko

Erfolgreicher Familienbetrieb Teil 3/3

Ratko Medienagentur

Nach den Strategien und der Positionierung möchten wir in unserem Teil 3 über die SWOT-Analyse und unser Fazit berichten:

SWOT-Analyse
Bei der SWOT-Analyse geht es einerseits um die Stärken bzw. Schwächen des Unternehmens, andererseits um die Chancen bzw. Risiken des Marktes. Die Analyse dient zur frühzeitigen Erkennung von Veränderungen des Marktes und ist eine ganz wunderbare Methode, um Ihr Projekt (oder auch Unternehmen, Konzept … ) einer Bestandsaufnahme zu unterziehen.

Die Begriffe dieser 4 Kategorien werden in der Reihenfolge der Wichtigkeit sortiert:

Stärke, Schwächen, Risiken und Chancen

International vertreten
Kreditwürdigkeit
Betriebsgröße
Reputation
Hotelsoftware
Öffnungszeiten
Konkurrenz
Budget
Qualitätsanforderungen
Regionalität
Lage
Verkehrsanbindung
Zimmerausstattung
Mitarbeiter
Atmosphäre
Individualität
Bezahlung
Nachhaltigkeit

Liquidität
Preise
Standort
Verkehrsanbindung
Kundenvertrauen
Mitarbeitermotivation
Beschwerdemanagement
Reaktionsmöglichkeiten
Reputation
Saisonale Abhängigkeit
Konkurrenz
Bekanntheitsgrad
Nischen
Persönliche Atmosphäre
Familiäre Führungsstruktur
Aufstiegsmöglichkeiten
Fachpersonal
Bekannte Gesichter
Kunden Bewertungen

Die Methode dient dazu,

  • Ihre Stärken auszubauen
  • Ihre Schwächen zu minimieren
  • Ihre Chancen zu nutzen und
  • Bedrohungen zu identifizieren.

Fazit
Wichtig ist für Privathotels ein klares Konzept, das qualitativ hochwertig vermarktet wird. Ein hohes Maß an Gastfreundlichkeit und ein außergewöhnlicher Service der Mitarbeiter sind hierbei das Erfolgskonzept der Zukunft. Auch einzigartige Dienstleistungen schaffen, individuell auf Gästewünsche eingehen und ein gleichbleibendes Qualitätsniveau zu schaffen, garantieren Erfolg.

Ergebnis
Die Individualhotellerie sollte die Markenhotellerie zwar auch als Konkurrenz sehen, dennoch kann sie sich viel von den Strategien und Ideen abschauen.

Zusammenfassung
Das einzige Problem ist, dass viele Individualhotels keinem klaren Konzept nachgehen und so viele Gäste an Kettenhotels verlieren. Die Internetpräsenz ist wichtiger denn je, denn der Großteil an potenziellen Gästen bucht nicht mehr per Telefon, sondern aufgrund der Zeitersparnis im Internet.

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Erfolgreicher Familienbetrieb Teil 2/3

Ratko Medienagentur

Die Vor- und Nachteile eines Privathotels bzw. Familienbetriebes haben wir im ersten Teil unseres Blogbeitrages „Erfolgreicher Familienbetrieb“ vorgestellt. Nachfolgend möchten wir über Strategien und die Positionierung erzählen:

Strategien

1. Durch verstärkte Marketinganstrengungen mit aktuellen Produkten und Dienstleistungen, können in bestehenden Märkten zusätzliche Marktanteile gewonnen werden und dadurch ein Zuwachs an Buchungen, das Abwerben von Konkurrenzkunden und die Gewinnung von Nicht-Kunden umgesetzt werden. 

2. Dass sich das Unternehmen auf ein völlig fremdes Gebiet begibt und sein Kerngeschäft verlässt.

3. Bei der Nischenbearbeitung wird der Versuch unternommen, sich als Unternehmen auf eine bestimmte Kundengruppe zu spezialisieren. Das Unternehmen entscheidet sich bewusst für einen bestimmten Teilmarkt, der spezielle Kenntnisse erfordert und für größere Unternehmen weniger attraktiv ist.  Um das damit verbundene Risiko zu verringern, wenden viele Betriebe eine Mehr-Nischen-Strategie an oder suchen lediglich ein Alleinstellungsmerkmal, den USP (Unique Selling Proposition). Dieser USP kann das Design, den besonderen Service oder aber die günstige Lage eines Hotels sein.  

Positionierung 
Gäste reagieren zunehmend resistent auf Marketingmaßnahmen. Sie stuften diese eher als irrelevant ein. Umso wichtiger ist für die Hoteliers, ihre Gäste zielgruppenspezifisch anzusprechen und klar das Markenversprechen zu erfüllen.

Die Hotelgäste sind durch die neuen Technologien informierter, die Angebote werden transparenter. Kettenhotels punkten dabei durch ihre Preise, ihr Markenversprechen sowie Kundenbindungsprogramme. Und um dies bekannt zu machen, verfügen sie auch noch über entsprechende Marketingbudgets.   

Ohne ein entsprechendes Konzept und eine bestimmtes Alleinstellungsmerkmal, den USP (Unique Selling Proposition), wird es für Hotels am Markt beinahe unmöglich erfolgreich zu sein. Als Unternehmen sollte man sich nicht an den Wettbewerbern orientieren, sondern seine ganz eigene Differenzierung erschaffen. Differenzierung ist möglich durch Qualität, Zeit, also beispielsweise die Schnelligkeit bei Check-in und Check-out und durch den Preis.  

„Positionierung ist das Bestreben des Unternehmens, sein Angebot so zu gestalten, dass es im Bewusstsein des Zielkunden einen besonderen und geschätzten sowie vom Wettbewerber abgesetzten Platz einnimmt.“  

Im letzten Blog der Reihe „Erfolgreicher Familienbetrieb“ geht´s dann um die SWOT-Analyse und unser Fazit.

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